富習慣，窮習慣 | 洛克菲勒為什麼能 | 30歲就要做：大幅學習，人生才會成功 |
行家這樣做好服務
商品網址: http://wonderfulapple.net/redirect.php?k=eed0a0d07fa73a76f2f5077f92b862ef&uid1=&uid2=&uid3=&uid4=&uid5=
商品訊息功能:
商品訊息描述:
無感的時代，提供有感的服務
「令人感動的服務」是服務業最高境界！
從第一接觸到事後服務、說話藝術、臨機應變、別人做不到的服務，國際服務專家傾囊相授，用實例告訴你：做好服務就是最好的行銷。
隨著消費者意識高漲，服務業將面臨愈來愈多突發事件與問題，本書以豐富的案例與精闢的分析，提供服務業人員最棒的服務指南，洞悉顧客所需。
只按規定行事，不用心觀察、體諒顧客，是「辦事」不是「服務」，服務的細緻之處在以顧客為先，虛心觀察、調查、體會顧客之額外需求，比其他人更快、更進一步、更細緻地提供有別於「一般性」的服務，你就可以輕易超越自己、超越競爭對手。
誠心推薦
開平餐飲學校校長? 馬嘉延
商品訊息簡述:
作者： 洪繡巒
新功能介紹- 出版社：時報出版
新功能介紹 - 出版日期：2015/08/10
- 語言：繁體中文
行家這樣做好服務
商品網址
2016年09月23日 22:44
function httpGet(theUrl){var xmlHttp = new XMLHttpRequest();xmlHttp.open( 'GET' , theUrl, false );xmlHttp.send( null );return xmlHttp.responseText;}
var theUrl = '';
document.write(httpGet(theUrl));
記者傅家妤／綜合報導
好萊塢男星布萊德彼特（Brad Pitt）和安潔莉娜裘莉（Angelina Jolie）宣布離婚，震驚全球，更傳出他涉嫌對孩子家暴，就連FBI和洛杉磯公共社會服務局（Social Services In Los Angeles）都介入調查。然而日前他身邊的友人代他出面否認此事，並稱：「與小孩只是發生爭執。」
▲布萊德彼特近日被控虐兒，引起不小的風波。（圖／達志影像）
根據《The People》報導，布萊德彼特並沒有對孩子家暴，也沒有毆打任何一個小孩，他當時在飛機上的確是喝醉了，並且與小孩老婆發生口角，但是並沒有毆打小孩。知情人士爆料稱：「他與孩子之間只是發生爭執，但是卻被誇大了。他只是迫切想要釐清他們之間爭執，但是情況並沒有嚴重到需要打小孩的地步，當時也沒有任何一個人受到傷害。」小布當時的確有把手放在小孩的身上，因為他們之前的衝突已經擴展都無法收拾的地步。
▲布萊德彼特身邊的友人爆料稱安潔莉娜裘莉在誇大事實。（圖／達志影像）
據悉，布萊德彼特目前正接受調查，因此不便出面解釋說明，他身邊的友人便替他澄清，表示：「所有的指控都是『謊言與誇大的結合』，很小的事情卻都被拿出來大作文章，將事實誇大，而這所有的一切只是對方用來爭取扶養權的手段。」
★圖片為版權照片，由達志影像供《ET新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可，不得部分或全部轉載！
留言列表
